Excursiones Riviera Maya

Esta agencia ofrece excursiones sueltas de un día o paquetes de 3 días que salen mas económicos, nosotros solo cogimos una excursión ya que hacer 3 excursiones e ir un día al Xcaret nos parecía demasiado tiempo estar fuera sin aprovechar el hotel.

COMO CONTRATAMOS LA EXCURDSIÓN

Con esta agencia hicimos el Tour de Chichen Itza + Ek’Balm + Ik Kil y para ello nos pusimos en contacto con ellos mediante el correo electrónico para obtener  más la excursión y para saber si tenían disponible el día que nosotros queríamos.

No tardaron en respondernos y decirnos el tamaño de los grupos y confirmarnos que la fecha elegida estaba libre, una vez concretado todo pasamos a contratar la excursión.

El mismo día que decidimos hacer la excursión con esta agencia nos enviaron un bono con la reserva, en el que viene la hora de salida el tour y el hotel en el que nos alojamos, en ningún momento pagamos nada por adelantado, el dinero se paga el mismo día que se hace. Nos dieron un teléfono para que una vez alojados en el hotel les enviáramos un whatsapp indicando el nombre, teléfono, hotel, habitación y tours contratados, si en el hotel no tienes wifi ellos se ponen en contacto contigo, estos datos son necesarios ya que cuando te van a buscar en la entrada al recinto el vigilante les pregunta dónde van a quien van a recoger y cuantas personas y además si te has quedado dormido o estas despistado te llaman para decir que están esperándote.

Unos días después de contratar la excursión se pusieron en contacto con nosotros para ver si preferíamos cambiar la excursión al día siguiente ya que había salido un grupo pero como ya teníamos todo el viaje organizado nos lo dejamos como estaba. Unos días antes del viaje te vuelven a escribir para informarte de que en los hoteles a veces te hablan mal de las excursiones contratadas con otras agencias diciéndote que no son de fiar, que no tienen los papeles de agencias… y además nos enviaron la fotografía del certificado de inscripción en la Secretaria de Turismo de México (SECTUR) que se entrega a las empresas autorizadas.

EXPERIENCIA CON ESTA AGENCIA 

No tenemos ninguna pega ni del conductor ni del guía ni con la agencia.

Como ya os hemos contado anteriormente tuvimos algun problemilla con el tema de la habitación hasta que tuvimos la definitiva, se lo comentamos a los de la agencia que todavia no teniamos una habitación en contreto y en todo momento estuvieron pendientes hasta que tuvimos la habitación definitiva.

El conductor nos llevó bien y fue puntual a la hora de recogernos

El guía nos explicó muy bien las zonas arqueológicas... Durante todo el viaje nos ofrecieron bebidas frescas.

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